Vom 9. bis zum 11. Oktober 1999 fand in Frankfurt die von L'ORÉAL PROFESSIONNEL in Auftrag gegebene Zukunftskonferenz Coiffure statt.

Vierundsechzig Teilnehmer repräsentierten dabei einen Querschnitt durch die gesamte Branche. Unter ihnen waren Friseure, Filialisten, Systemer, Mitarbeiter und Auszubildende, Lieferanten, Hersteller, Mode-Trendsetter, Vertreter von Verbänden und Ausbildungsstätten, Unternehmensberater, Konsumenten sowie Vertreter der Fachmedien.

		Erarbeiten eines Zukunftsszenarios für das Jahr 2010, in dem die Friseurbranche wiederblüht und gedeiht
		Innovative Ideen finden, die der Friseurbranche und insbesondere den Kunden von L'ORÉAL neue Impulse für Erfolg und Wachstum bieten
		Neue Serviceleistungen, Konzepte und Maßnahmen erarbeiten, die ohne diese Zukunftskonferenz nicht denkbar wären
		Dynamik für den Markt schaffen,
		Pioniergeist von L'ORÉAL demonstrieren
		Erstellung eines konkreten Erfolgsbreviers mit umsetzbaren Maßnahmen

Es bildeten sich 8 Arbeitsgruppen, die bereits während der Konferenz konkrete Maßnahmenpläne mit den ersten Schritten zur Verwirklichung klar definierter Projekte erarbeiteten und in einer Abschlusspräsentation demonstrierten.

		"Netzwerk", mit beeindruckenden Vorschlägen zur Vernetzung der Friseure sowohl mit der Industrie als auch mit dem Verbraucher
		"Haus der Sinne", mit Beispielen und Umsetzungsideen für die Friseursalons der Zukunft
		"Dream-Team", die sich mit den Serviceleistungen gegenüber den Verbrauchern im Zusammenhang mit Kooperationen und Allianzen beschäftigt
		"Klare Positionierung", die sich dafür einsetzt, Zielgruppen der Friseure zu identifizieren und klare verbraucherorientierte Profile von Friseuren zu erarbeiten
		"Systematische" Kundenbetreuung, die sich über Maßnahmen zur besseren Kundenbetreuung im Friseurgeschäft Gedanken machte und erste Umsetzungsideen präsentierte
		"Movere", Mitarbeiter in Bewegung, die sich für bessere Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter von Friseuren einsetzt
		"Aus- und Weiterbildung", die sich für dieses Thema sowohl für die Mitarbeiter von Friseuren als auch der Friseure selbst einsetzt

25 abgestimmte Ziele, die mit 100%igem Konsens von allen gewollt und bearbeitet werden darunter:

		Systematische Kundenbetreuung
		Mitarbeitermotivation durch partizipative Führung und zielorientierte Aus- und Weiterbildung
		Technisierung / Interaktives Netzwerk
		Kooperationen und Allianzen mit angrenzenden Branchen

		64 Teilnehmer haben verstanden, dass sie alle in einem Boot sitzen und Zukunft gemeinsam gestalten können
		Neue Kooperationen zwischen unterschiedlichen Menschen aus dieser Branche sind entstanden
		Mehr Verständnis der unterschiedlichen Teilnehmer füreinander
		starkes Gemeinschaftsgefühl der Teilnehmer untereinander
		Aufbruchstimmung zu einer erfolgreichen Zukunft, die jeder bereits gesehen und gefühlt hat
		das berechtigte Gefühl, ab jetzt nicht mehr allein kämpfen zu müssen
		Stolz und Begeisterung für den eigenen Beruf